Repify
Um software de gestão de avaliações é uma ferramenta que reúne as suas avaliações em um só lugar, avisa quando chegam novas e ajuda a responder, analisar e pedir avaliações em menos tempo. No caso do Google, ele se conecta ao Perfil da Empresa para você ler e responder as avaliações de todas as unidades em um único painel, muitas vezes com respostas por IA e relatórios.
- Uma caixa de entrada única com as avaliações de todas as unidades.
- Alertas de avaliações novas e de avaliações negativas.
- Modelos ou rascunhos gerados por IA que você edita e aprova.
- Análise de sentimento e de temas para identificar problemas recorrentes.
- Ferramentas para pedir avaliações, como links e QR codes.
- Relatórios e exportações para acompanhar nota e volume ao longo do tempo.
Quem precisa
Se você tem uma única unidade e poucas avaliações por mês, o próprio Perfil da Empresa no Google (o antigo Google Meu Negócio) pode bastar. Um software começa a valer a pena quando as avaliações chegam mais rápido do que você consegue responder, quando há várias pessoas ou unidades envolvidas, ou quando você quer medir o que os clientes dizem em vez de só ler. Agências que cuidam de vários clientes são as que mais aproveitam.
O que conferir antes de escolher
Garanta que a ferramenta se conecta pela API oficial do Perfil da Empresa no Google, sem pedir a sua senha, que você pode aprovar as respostas antes da publicação e que o preço escala de forma sensata com o número de unidades. Verifique também como ela trata os dados dos seus clientes em relação à LGPD. Um período de teste grátis permite avaliar a qualidade das respostas com as suas avaliações reais.
Onde o Repify se encaixa
O Repify é um software de gestão de avaliações focado no Google. Ele se conecta pela API oficial do Perfil da Empresa no Google com OAuth2, sincroniza as avaliações a cada 15 minutos, redige respostas com IA da OpenAI em tom profissional, amigável ou formal, detecta sentimento e temas e avisa por e-mail sobre avaliações negativas. Também gera QR codes e cartazes imprimíveis com contagem de leituras. O plano Growth adiciona regras de resposta automática por estrelas e exportação em CSV e PDF. Desde 5,99 euros por mês por Perfil da Empresa, com 7 dias de teste grátis.