Repify
Un software de gestión de reseñas es una herramienta que reúne tus reseñas en un solo lugar, te avisa de las nuevas y te ayuda a responderlas, analizarlas y conseguir más en menos tiempo. Con Google, se conecta a tu Perfil de Empresa para que leas y contestes las reseñas de todos tus locales desde un panel, a menudo con respuestas redactadas por IA, análisis de sentimiento e informes.
- Una bandeja única con las reseñas de todos tus locales.
- Avisos de reseñas nuevas y de reseñas negativas.
- Plantillas o borradores generados por IA que puedes editar y aprobar.
- Análisis de sentimiento y de temas para detectar problemas que se repiten.
- Herramientas para pedir reseñas, como enlaces y códigos QR.
- Informes y exportaciones para seguir la nota y el volumen con el tiempo.
¿Quién lo necesita?
Si tienes un solo local y unas pocas reseñas al mes, el propio Perfil de Empresa de Google puede bastarte. Un software empieza a compensar cuando las reseñas llegan más rápido de lo que puedes contestarlas, cuando intervienen varias personas o locales, o cuando quieres medir lo que dicen los clientes en lugar de solo leerlo. Las agencias que gestionan fichas de muchos clientes son las que más lo aprovechan.
Qué comprobar antes de elegir
Asegúrate de que la herramienta se conecta mediante la API oficial del Perfil de Empresa de Google y no te pide la contraseña, de que puedes aprobar las respuestas antes de publicarlas y de que el precio escala con sentido según tu número de locales. Comprueba también cómo trata los datos de tus clientes conforme al RGPD. Una prueba gratuita te permite ver la calidad de las respuestas con tus reseñas reales.
Dónde encaja Repify
Repify es un software de gestión de reseñas centrado en Google. Se conecta mediante la API oficial del Perfil de Empresa de Google con OAuth2, sincroniza las reseñas cada 15 minutos, redacta respuestas con IA de OpenAI en tono profesional, cercano o formal, detecta sentimiento y temas y te avisa por email de las reseñas negativas. También genera códigos QR y carteles imprimibles con seguimiento de escaneos. El plan Growth añade reglas de respuesta automática por estrellas y exportación a CSV y PDF. Desde 5,99 € al mes por Perfil de Empresa, con 7 días de prueba gratuita.