Repify
Busca tu negocio en Google o abre Google Maps con la cuenta que gestiona tu Perfil de Empresa y pulsa Pedir reseñas o Conseguir más reseñas. Google te muestra un enlace corto que puedes copiar y compartir; al abrirlo, el cliente ve directamente el formulario para valorar tu negocio. Puedes enviarlo por email, SMS, WhatsApp, en el ticket o con un código QR.
- Inicia sesión con la cuenta de Google que gestiona tu Perfil de Empresa.
- Busca el nombre de tu negocio en Google o abre tu ficha en Google Maps.
- Pulsa Pedir reseñas o Conseguir más reseñas; el texto puede variar un poco según el dispositivo.
- Copia el enlace corto o usa las opciones para compartir que ofrece Google.
- Pruébalo en una ventana de incógnito para comprobar que abre tu formulario de reseñas.
Dónde compartirlo
Añade el enlace a los emails y SMS posteriores a la visita, a las confirmaciones de reserva, a las facturas, a la página de contacto de tu web y a tu firma de correo. Importa más el momento que el canal: pídela poco después del servicio, cuando la experiencia está reciente, y limita el mensaje a una o dos frases amables con el enlace bien visible y nada más que distraiga.
Convierte el enlace en un código QR
Si atiendes a clientes en persona, un código QR en el mostrador, en las mesas, en el ticket o en el packaging es la forma más fácil de pedir la reseña en el momento de mayor satisfacción. Repify genera códigos QR y carteles imprimibles que llevan a tu página de reseñas y cuenta cuántas veces se escanea cada uno, para que veas qué ubicaciones te traen reseñas de verdad.
Pídela a todos por igual
Envía el enlace a todos tus clientes, no solo a los que crees que están contentos. Elegir a quién se lo mandas es review gating, algo que las políticas de Google prohíben, y acompañarlo de un descuento o un regalo cuenta como incentivo. Basta con una petición sencilla y amable enviada siempre a todo el mundo, que mantiene tus reseñas auténticas y tu ficha a salvo.